项目管理技术 项目管理技术 | 每日一题 2019-03-15

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项目经理通过电子邮件将发起人的指示信发送给不同地方的团队成员。收到电子邮件后，团队成员及时发送了电子邮件收据，并开始采取行动。但是项目经理去查项目的时候，对项目组成员的工作非常不满意，坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通上的问题。( )

A.项目经理编码错误

B.电子邮件不应该用来传递信息

C.缺乏信息反馈

D.未能及时告知收到的信息

回答

C

分析:团队成员应该向项目经理反馈他对信件的理解，看看他是否正确理解了信息。反馈在沟通中是必要的，也是沟通中的质量控制。