头顶能不能植发 东方快评丨“头顶经济”不能无法无天

东方快评:“架空经济”不能无法无天

来自广州的小伙子李成，花了两万多块钱植发，从后脑勺取毛囊，移植了4500个单位。但植发11个月后，他头上的毛量还是稀疏的，在阳光下还是个“空”。在未能与植发机构协商后，李成起诉植发机构。手术前双方签订协议，保证植发后毛囊成活率达到95%。缺乏证据的李成败诉是因为没有鉴定机构对毛囊存活率进行鉴定。

其实植发后毛囊成活率达到95%就是个坑。植发机构承诺，但第三方鉴定机构无法打期待已久的电话。结果植发机构说成功就是成功，消费者只能承受哑巴的损失。在中国网上的裁判文书中，很多因植发失败而引发的纠纷，都是因为消费者难以识别或举证而败诉。

那么，为什么没有第三方认证机构呢？关键是没有植发标准。整形外科协会标准化工作委员会和整形外科协会毛发医学分会起草的《植发标准》分组标准尚未出台。即使出台，也不是法律规定，植发乱象还是很难清理，需要尽快出台国家标准。

根据研究机构的数据，从2016年到2020年，中国植发行业的市场规模从57亿元跃升至192.2亿元。根据调查数据，截至2020年12月，全国有811家植发相关企业。目前国内做植发的有几千人，但能做植发的不到1/10。各机构的技术类型、技术水平、手术程序、无菌操作等方面参差不齐，整个行业缺乏统一的科学标准进行监督和规范，存在很大的安全隐患。市场这么大，人才这么少，植发市场混乱也就不奇怪了。国家标准出台前，监管部门要创新监管，司法部门要更好地帮助消费者维权。

监管部门要提高从业人员准入门槛，加强正规医生培训，对植发机构进行信用管理，建立社会信用档案，根据消费者投诉，将存在重大违规行为的经营者和产品服务纳入监管黑名单。

司法部门不妨将植发保护消费者权益作为“医疗服务合同纠纷”处理。《民法典》第1219条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。如果需要手术，医务人员应及时向患者说明医疗风险，并征得其明确同意。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，医疗美容机构存在欺诈行为的，求美者可以依法要求三倍赔偿。医疗美容机构如何鉴别造假？庭审中，面对没有法律标准的植发之争，医生认为毛囊的成功植入和存活意味着手术的成功，而患者要看植入效果。法院可以通过人民陪审员参与事实认定和民间朴素正义观来认定医疗美容机构是否存在过错。

对于年轻人来说，他们也应该养成良好的生活习惯。据专家介绍，精神压力大、睡眠质量差、经常熬夜等现代生活方式加速了脱发的出现。因此，也有利于个人养成良好的日常生活和休息习惯。

从另一个角度来看，假发行业应该向品牌化、优质化发展转型，以满足秃顶人群选择假发的权利，让部分秃顶人群更愿意选择假发。目前国内假发品牌很多，竞争激烈。一些企业降价获取市场份额，另一些企业甚至以次充好，在产品质量上偷工减料，不利于行业的健康持续发展。随着年轻人成为假发消费的主力军，他们必须进一步细化受众的需求，提供更加个性化和差异化的产品。

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